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FM Solutions

Estudio de caso / ERP, MRP, software de manufactura

Conectando las operaciones comerciales a través de un sistema de software integrado.

Cómo FM Solutions construyó y ha evolucionado continuamente el sistema ERP y MRP personalizado detrás de las operaciones internacionales de BLOOM Outdoor Möbel.

BLOOM Outdoor Möbel / Inicio
Pantalla principal de BLOOM Outdoor Möbel con módulos para prospectos, clientes, órdenes de venta, envíos, facturas, órdenes de producción, lista de materiales y MRP
Cliente
BLOOM Outdoor Möbel
Industria
Hogar y Jardín, muebles de exterior
Ubicaciones
Producción en Indonesia; salas de exposición en Alemania, Reino Unido, EAU, Indonesia, Australia y Nueva Zelanda
Cronología
2015 hasta la actualidad
Tamaño de la empresa
Más de 450 empleados

El cliente

Una empresa de hogar y jardín que crece más allá de las fronteras

Contexto del cliente y del negocio

BLOOM Outdoor Möbel es una empresa de hogar y jardín con más de 450 empleados. Produce en Indonesia y vende a través de salas de exposición en Alemania, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Indonesia, Australia y Nueva Zelanda.

A medida que la empresa creció, gestionar la fabricación, el envío y las ventas en tantas ubicaciones necesitaba una fuente confiable de información en lugar de herramientas separadas y coordinación manual.

Sitio web del cliente:www.bloom-outdoor.com(opens in a new tab)

El desafío

Tres problemas que crecen con el negocio

BLOOM necesitaba una solución que optimizara las operaciones, planificara mejor los envíos y mejorara la colaboración entre ubicaciones internacionales.

Desafíos empresariales
  • Procesos de fabricación complejos

    Mantener la producción bajo control mientras la empresa se expandía a nuevos mercados.

  • Logística global

    Planificación y coordinación de envíos entre ubicaciones internacionales.

  • Una fuerza laboral internacional diversa

    Lograr que equipos en diferentes países trabajen con la misma información.

La solución

Un sistema personalizado de FileMaker construido en torno a cómo funciona BLOOM

La solución

FM Solutions diseñó y construyó un sistema personalizado desde cero, lanzado en 2015 y ampliado desde entonces. Automatiza el trabajo que antes era lento y manual, y mantiene todas las ubicaciones trabajando con los mismos datos.

  • Módulos personalizados para prospectos, ventas, relaciones con clientes y coordinación de proveedores
  • Seguimiento de inventario y gestión de pedidos
  • Facturación y procesamiento de pagos
  • Órdenes de producción, lista de materiales (BOM) y MRP
  • Integraciones con PayPal, Google Maps, Twilio y correo electrónico
  • Desarrollo continuo desde el lanzamiento en 2015

Un sistema conectado

Desde el primer prospecto hasta la factura final, en un solo lugar

Estos son los módulos en la pantalla principal de BLOOM, agrupados según la forma en que el sistema los presenta. Cada uno lee y escribe en la misma base de datos.

Mapa de procesos empresariales

Base de datos compartida

Claris FileMaker

  • Relaciones

    • Leads
    • Clientes
    • Proveedores
  • Sales & purchasing

    • Artículos
    • Cotizaciones
    • Órdenes de Venta
    • Órdenes de compra
  • Shipping & billing

    • Envíos
    • Entrega
    • Facturas
    • Facturas de proveedores
  • Production & people

    • Órdenes de producción
    • BOM
    • MRP
    • Empleados

Dentro del sistema

Cuatro pantallas, un flujo de trabajo

Pantallas reales del sistema BLOOM en vivo, en el orden en que un pedido de cliente avanza a través de ellas.

Pantallas de la aplicación
  1. Clientes

    El registro del cliente es el punto de partida

    • Detalles de contacto, tipo de cliente, nivel de precio, fuente de prospecto y campos de campaña.
    • Pestañas para historial de contacto, correo electrónico, pedidos de muestra, cotizaciones, pedidos, listas de empaque, facturas, órdenes de compra, envíos, pagos, saldo abierto y notas de crédito.
    BLOOM / Customers
    Pantalla de detalles del cliente BLOOM con datos de contacto, nivel de precios y lista de facturas
  2. Orden de Venta

    Las órdenes de venta incluyen precio, moneda y envío

    • Cliente, dirección de entrega y persona de contacto, con método de envío y fecha prioritaria.
    • Artículos con peso, volumen y precio, una lista de artículos buscable y un resumen en vivo del monto neto, IVA y total.
    • Pestañas para términos, depósitos y pagos, archivos, envíos, información de producción y notas internas.
    BLOOM / Sales Order
    Pantalla de orden de venta BLOOM con cliente, dirección de entrega, líneas de pedido y totales
  3. Lista de empaque

    Las listas de empaque convierten pedidos en envíos

    • Pestañas de picking y lista de empaque con IDs de artículos, cantidades recogidas, volumen y peso por línea.
    • Totales de artículos, cantidad, volumen y peso, además de número de lote, estado y método de entrega.
    • Salida en alemán e inglés con diseños de impresión seleccionables.
    BLOOM / Packing List
    Lista de empaque de BLOOM con selección de pedidos, volúmenes y pesos de artículos
  4. Factura

    Las facturas cierran el ciclo

    • Número de factura, fecha y estado de pago, con moneda y tipo de cambio.
    • Artículos con precios en dólares estadounidenses y rupias indonesias.
    • Resumen de subtotal, descuento, depósito, monto neto, IVA, monto bruto y monto adeudado.
    BLOOM / Invoice
    Pantalla de factura BLOOM con estado de pago, moneda y totales

Proceso de trabajo

Ver el sistema en acción

Un recorrido por el proceso de producción y envío tal como se ejecuta dentro del sistema BLOOM.

Video del proceso

Integraciones

Conectado a las herramientas que la empresa ya utiliza

Integraciones

Construido sobre Claris FileMaker. Sobre nuestro desarrollo en FileMaker

  • Twilio logo

    Twilio

    Notificaciones SMS automatizadas, internas y para clientes.

  • PayPal logo

    PayPal

    Procesamiento de pagos conectado a la facturación.

  • Google Maps logo

    Google Maps

    Optimización de rutas para envíos.

  • Email logo

    Correo electrónico

    Mantiene a los clientes informados durante el proceso de ventas y entrega.

Resultados

Qué cambió para BLOOM

Resultados
  • El trabajo que antes era complicado, desde el seguimiento de inventario y manejo de pedidos hasta la facturación y procesamiento de pagos, ahora está automatizado y simplificado.
  • Logística más fluida y trabajo en equipo más fuerte en operaciones internacionales.
  • Un sistema que ha seguido evolucionando con el negocio desde que se puso en marcha en 2015.

Nihad fue un excelente freelancer con quien trabajar. Este fue un proyecto muy grande y a largo plazo y no podríamos estar más satisfechos con el resultado. Nihad y su equipo crearon un sistema ERP completo y muy profesional desde cero para nosotros, que gestiona todo nuestro negocio. Mantendremos el contacto y definitivamente volveremos a trabajar con ellos.

Harald Bloom

Harald Bloom

BLOOM Outdoor Möbel

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Si sus operaciones se ejecutan en demasiadas herramientas, ubicaciones o hojas de cálculo, podemos mostrarle cómo podría ser un sistema conectado único.

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