GoHighLevel Prijem i Automatizacija Glasovnog AI-ja
Od prvog upita do prijema klijenta — automatski.
Povezani sistem za prijem klijenata za praksu ličnih povreda, koji kombinuje GoHighLevel tokove, devetostruko SMS i email praćenje, Voice AI van radnog vremena i prilagođene webhook integracije.
Isporučeno u saradnji sa LawAlign.
Pregled projekta
Jedan sistem od prvog poziva do potpisanog klijenta
FM Solutions je izgradio end-to-end sistem automatizacije od potencijalnog klijenta do klijenta za advokatsku praksu za lične povrede unutar GoHighLevel-a, isporučen u saradnji sa LawAlign-om.
Potencijalni klijenti se prikupljaju, kvalifikuju i prate non-stop, a podaci iz vanjskih sistema se automatski sinhronizuju u GoHighLevel umjesto da se unose ručno.
Implementirani opseg
Šta je FM Solutions izgradio
Višefazni prodajni lijevak
Upiti su organizovani po fazama unutar GoHighLevel-a, tako da praksa može vidjeti gdje se nalazi svaki potencijalni klijent.
Devet SMS i e-mail kontakata za praćenje
Automatizovane sekvence praćenja kontaktiraju potencijalne klijente putem SMS-a i e-maila bez ručnog slanja svake poruke.
Grace, prilagođeni Voice AI agent
Asistent za prijem poziva koji obrađuje pozive van radnog vremena, kvalifikuje namjeru pozivaoca, zakazuje povratne pozive i uživo prebacuje hitne potencijalne klijente stvarnoj osobi.
Prilagođene Node.js webhook usluge
Usluge koje sinhronizuju eksterne podatke u GoHighLevel, sa verifikacijom potpisa, mapiranjem polja i zaštitom od dupliranih kontakata. One su nezavisno implementirane na Evennode-u.
Make i Zapier za lakše integracije
Gdje je jednostavnija veza lakša za održavanje, Make ili Zapier se koriste umjesto prilagođenog koda.
Pipeline i praćenje
Potencijalni klijenti organizovani po fazama i automatski praćeni
Svaki potencijalni klijent se nalazi u fazi prodajnog lijevka, a sekvenca od devet SMS i e-mail poruka održava praćenje.
Faze Pipelinea
Svaki upit ima svoje mjesto
Potencijalni klijenti su organizovani po fazama, tako da praksa može vidjeti u kojoj je fazi svaki od njih.
- Kvalifikovani potencijalni klijent
- Konsultacije zakazane
- Konsultacije završene
- Nije prihvaćeno
- Neodgovoreno / Izgubljeno
- Praćenje / Nurture
Primjeri faza vidljivih na snimcima ekrana ispod, a ne cijeli proces po redu.
Sekvenca praćenja
SMS i e-mail sekvenca od devet koraka
Praćenje se automatski šalje putem SMS-a i e-pošte, tako da ne zavisi od toga da li će se neko sjetiti poslati svaku poruku.
- Dodir 1
- Dodir 2
- Dodir 3
- Dodir 4
- Dodir 5
- Dodir 6
- Dodir 7
- Dodir 8
- Dodir 9
Vrijeme, formulacija i podjela kanala svakog dodira nisu prikazani na ovoj stranici.
Glasovni AI
Grace: Voice AI van radnog vremena
Grace je prilagođeni Voice AI agent koji radi kao asistent za prijem. Obrađuje pozive van radnog vremena, kvalifikuje namjeru pozivaoca, zakazuje povratne pozive i uživo prebacuje hitne potencijalne klijente stvarnoj osobi.
Grace ne daje pravne savjete, ne odlučuje da li neko ima slučaj, niti zamjenjuje profesionalnu procjenu pravnog tima.
Dolazi poziv van radnog vremena
Potencijalni klijent zove kada je kancelarija zatvorena.
Grace odgovara
Glasovni AI asistent za prijem poziva preuzima poziv i kvalifikuje namjeru pozivaoca.
Hitni potencijalni klijenti su identificirani
Grace prepoznaje kada potencijalnom klijentu odmah treba osoba.
Hitni potencijalni klijent
Poziv se uživo prebacuje na stvarnu osobu.
U suprotnom
Zakazan je povratni poziv.
Arhitektura integracije
Prilagođeni sloj za integraciju webhooka
Eksterni podaci stižu do GoHighLevel-a putem prilagođenih Node.js servisa, tako da kontakti dolaze provjereni, mapirani i bez duplikata.
Izvorna platforma
Sistem za praćenje poziva, obrazac ili drugi sistem šalje događaj.
Prilagođena Node.js usluga na Evennodeu
Webhook endpoint
Prima događaj putem HTTPS-a.
Verifikacija potpisa
Potvrđuje da je zahtjev autentičan.
Mapiranje i zaštita od duplikata
Mapira polja i izbjegava duple kontakte.
GoHighLevel kontakt / tok
Podaci dolaze do kontakta u prodajnom lijevku.
Radni tok praćenja
Automatizacija za tog potencijalnog klijenta počinje.
Lakša alternativa
Za jednostavnije veze, Make ili Zapier mogu proslijediti iste događaje GoHighLevel-u bez prilagođene usluge.
Isporučeno u ovom projektu
- Prilagođene Node.js webhook usluge
- Verifikacija potpisa
- Mapiranje polja
- Zaštita od dupliranih kontakata
- Nezavisno postavljanje na Evennode
- Make i Zapier za lakše integracije
Šira mogućnost integracije
Primjeri platformi koje se mogu povezati ovim pristupom. Nisu predstavljene kao integracije isporučene u ovom konkretnom projektu.
- CallRail
- Stripe
- Typeform
- Facebook / Google Lead oglasi
Tok rada pod nazivom „Contact Created - CallRail Lead“ na snimkama ekrana ispod je dostavljeni primjer toka rada za potencijalne klijente CallRail. Verifikacija potpisa i mapiranje polja zavise od mehanizama koje podržava svaka izvorna platforma.
Stvarni snimci ekrana aplikacije
Unutar GoHighLevel-a
Dva ekrana sa GoHighLevel računa. Imena potencijalnih klijenata, naziv prakse i korisnički podaci su redigovani, uključujući i uvećanu verziju.
Marketing prodajni lijevak
GoHighLevel tabla za prodajni lijevak. Vidljive faze uključuju Kvalifikovani potencijalni klijent, Zakazana konsultacija, Završena konsultacija, Nije prihvaćeno, Neodgovorno / Izgubljeno i Praćenje / Nurture. Ovo su primjeri faza, a ne cijeli prodajni lijevak po redu.
Tok rada sa potencijalnim klijentima
Dostavljeni primjer toka rada za potencijalne klijente CallRail, pod nazivom „Contact Created - CallRail Lead“. Njegovi koraci uključuju dodjeljivanje korisniku, SMS, e-poštu, označavanje, ažuriranje polja kontakta, čekanje i uslov sa dvije grane.
Snimke ekrana pokazuju kako su postavljeni pipeline i tok rada za potencijalne klijente. Ne prikazuju status objave, historiju izvršenja ili rezultate, a brojevi i vrijednosti vidljivi na njima nisu podaci o performansama.
Operativni ishod
Uvijek uključeno, bez ručnog unosa
Rezultat koji je prijavio vlasnik
Prikupljanje, kvalifikacija i praćenje potencijalnih klijenata rade non-stop, sa automatizovanom sinhronizacijom podataka koja zamjenjuje ručni unos u povezanom toku.
Ova stranica ne iznosi tvrdnje o stopama konverzije, prihodima, ušteđenom vremenu, datumima pokretanja ili broju klijenata.
Saradnja
Saradnja sa LawAlign
Ova GoHighLevel automatizacija unosa je isporučena u saradnji sa LawAlignom. To je samostalan projekat, odvojen od FileMaker softvera za upravljanje predmetima navedenog pod LawAlignom. Linkovi ispod su za kontekst poslovanja LawAlign-a; FM Solutions ovdje nije zaslužan za izradu nijedne web stranice.
- (otvara se u novoj kartici)
LawAlign web stranica
lawalign.com
- (otvara se u novoj kartici)
Pregled web stranice LawAlign operacija
law-align-coaching.vercel.app
Odvojeni portfolio projekat
LawAlign
Upravljanje slučajevima ličnih povreda
Povezane usluge
Usluge iza ovog projekta
Automatizacija poslovnih procesa
Zamijenite ponavljajući ručni rad pouzdanim, povezanim radnim tokovima.
AI rješenja i integracije
Glasovni, jezični i dokumentarni AI ugrađen u sisteme koje vaš tim već koristi.
Razvoj prilagođenog softvera
Poslovni softver i usluge dizajnirani prema načinu na koji vaša organizacija posluje.
Integrisane tehnologije
Platforme i API-ji koje povezujemo sa softverom koji već koristite.
Spremni za povezivanje prikupljanja potencijalnih klijenata, praćenja i prijema?
Recite nam gdje propadaju potencijalni klijenti i gdje ručni unos usporava vaš tim. Predstavit ćemo kako bi povezani, automatizovani tok mogao izgledati.